توضح هذه السياسة كيف يتعامل «صالون ياسمين» مع بياناتك الشخصية.
من نحن
«صالون ياسمين» هو المسؤول عن البيانات التي تشاركينها معنا عبر هذا الموقع أو في الصالون.
للتواصل بشأن بياناتك: شارع الإرسال، رام الله · هاتف/واتساب: 059-000-0000.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال (وأحياناً البريد الإلكتروني أو العنوان) عند حجز موعد أو طلب منتج أو مراسلتنا.
- بيانات الخدمة: الخدمات التي حصلتِ عليها، والمواعيد، والفواتير والدفعات، وملاحظات فنية نحتاجها لخدمتك بأمان (مثل نوع الشعر أو البشرة، والحساسية، والألوان المستخدمة).
- التقييمات والرسائل: ملاحظاتك وتقييماتك وأي رسالة ترسلينها إلينا.
- بيانات تقنية محدودة: مصدر الزيارة (مثل إعلان أو إنستغرام) لنعرف كيف يصل الناس إلينا. لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية من أطراف ثالثة.
لماذا نستخدمها
- لتأكيد مواعيدك وتذكيرك بها، وتوصيل طلباتك.
- لتقديم الخدمة بأمان ومتابعة نتيجتها.
- لإصدار الفواتير وحفظ السجلات المحاسبية كما يتطلب القانون.
- لتحسين خدماتنا من خلال تقييماتك.
- للعروض والأخبار فقط إذا وافقتِ على ذلك صراحة. ويمكنكِ إيقافها في أي وقت من الرابط الموجود في كل رسالة عروض، أو بإبلاغنا.
الصور
لا نصوّر أي عميلة ولا ننشر صورتها دون إذن صريح منها. أي صورة قبل وبعد تُحفظ في ملفك لدينا لمتابعة الخدمة فقط، ولا تخرج من الصالون.
من يطّلع على بياناتك
- فريق الصالون، كلٌّ بحسب عمله وصلاحياته (فالموظفة الفنية مثلاً لا تطّلع على الحسابات).
- مزوّدو الخدمات التقنية الذين نعتمد عليهم لتشغيل الموقع (الاستضافة)، ومزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يجيب عن أسئلة الموقع (يستلم نص الأسئلة المكتوبة في المحادثة فقط، فلا تكتبي فيها معلومات شخصية).
- شركة التوصيل، بالاسم والعنوان ورقم الجوال اللازمة لتوصيل طلبك فقط.
- الجهات الرسمية إذا طلب القانون ذلك.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.
مدة الاحتفاظ بها
- سجلات الفواتير والمحاسبة: للمدة التي يحددها القانون الضريبي.
- باقي بياناتك: ما دمتِ عميلتنا، أو حتى تطلبي حذفها.
حقوقك
يمكنكِ في أي وقت أن تطلبي:
- نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
- تصحيح أي معلومة غير صحيحة.
- حذف بياناتك الشخصية. نحذف كل ما يعرّف بكِ، ونحتفظ بالفواتير فقط دون اسمك أو رقمك لأن القانون يلزمنا بها.
- إيقاف العروض والرسائل التسويقية.
أرسلي طلبك من صفحة التواصل أو عبر واتساب، ونرد خلال 14 يوماً كحد أقصى.
حماية البيانات
الموقع مشفّر (HTTPS)، والدخول إلى لوحة الإدارة بكلمات مرور قوية مع إمكانية التحقق بخطوتين، وكل موظفة ترى ما يلزم عملها فقط، ونحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. يبيّن التاريخ أدناه آخر تحديث، وسنبلغك بأي تغيير جوهري.
آخر تحديث: 25/10/2026